1. Identidad y domicilio del responsable
Grupo VM Infraestructura, en adelante “Grupo VM”, con domicilio de operaciones en Tijuana, Baja California, México, y domicilio para oír y recibir notificaciones en Tijuanan B.C. , México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:
2. Datos personales que podemos recabar
Grupo VM podrá recabar datos personales de forma directa, indirecta, presencial, telefónica, por WhatsApp, correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales o a través del sitio web.
Los datos que podremos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa o razón social.
- Cargo o puesto dentro de la empresa.
- Teléfono fijo o móvil.
- Correo electrónico.
- Ciudad, estado o ubicación del proyecto.
- Información relacionada con necesidades de infraestructura, obra civil, instalaciones eléctricas, mantenimiento o proyectos comerciales e industriales.
- Datos de facturación, en caso de contratar servicios.
- Información técnica, documental o administrativa necesaria para cotizaciones, propuestas, ejecución de proyectos o relación comercial.
Grupo VM no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web. En caso de que por la naturaleza de algún proyecto se requiera información adicional, esta será tratada únicamente para los fines estrictamente necesarios.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial, técnica o de servicio:
- Responder solicitudes de información recibidas por el sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
- Elaborar cotizaciones, diagnósticos, propuestas técnicas o comerciales.
- Evaluar la viabilidad técnica, operativa o comercial de un proyecto.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con construcción, infraestructura eléctrica, mantenimiento integral, obra civil, remodelaciones o proyectos llave en mano.
- Coordinar visitas, reuniones, levantamientos, inspecciones o llamadas de seguimiento.
- Prestar servicios contratados y dar cumplimiento a obligaciones comerciales, administrativas, fiscales o legales.
- Gestionar pagos, facturación, cobranza y documentación relacionada con los servicios.
- Mantener comunicación con clientes, prospectos, proveedores, contratistas o aliados estratégicos.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, Grupo VM podrá utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación comercial, pero que nos permiten mejorar nuestra comunicación y servicio:
- Enviar información comercial sobre servicios de infraestructura, construcción, instalaciones eléctricas o mantenimiento.
- Dar seguimiento posterior a cotizaciones o proyectos previamente solicitados.
- Realizar encuestas de satisfacción o mejora del servicio.
- Enviar comunicaciones institucionales, novedades o información relacionada con Grupo VM.
- Generar estadísticas internas sobre solicitudes, servicios o comportamiento del sitio web.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto: “Oposición a finalidades secundarias”.
5. Transferencia de datos personales
Grupo VM podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal.
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores, contratistas, técnicos, asesores o aliados necesarios para evaluar o ejecutar un proyecto.
- Despachos contables, fiscales, legales o administrativos, cuando sea necesario.
- Plataformas tecnológicas utilizadas para comunicación, gestión de clientes, almacenamiento o seguimiento comercial.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal o administrativo.
Grupo VM no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.
6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de Grupo VM podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, formularios, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir el desempeño del sitio, conocer el origen de las visitas y dar seguimiento a solicitudes comerciales.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies son deshabilitadas.
7. Medidas de seguridad
Grupo VM implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limita a personal, proveedores o colaboradores que requieren conocer dichos datos para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el uso de los mismos, conforme a la legislación aplicable.
Para ejercer sus derechos ARCO o solicitar la revocación de su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo [email protected] con el asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”.
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular de los datos personales.
- Correo electrónico o medio para comunicar la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales sobre los que busca ejercer el derecho correspondiente.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
Grupo VM dará respuesta a su solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
9. Conservación de los datos personales
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales, y mantener evidencia de la relación comercial cuando sea necesario.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Grupo VM podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, administrativos, operativos o de servicios.
Cualquier cambio será publicado en el sitio web vmgrupo.com o comunicado por los medios de contacto disponibles.
Última actualización: Julio 2026.
